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顧客投訴「不想看見同性戀」 日百貨公司:請您不要再來

[2017-05-17 01:17]

零售業每日都需處理大量不同投訴,Facebook專頁《桃太郎的花瘋日文》近日上載了一篇投訴信,提及一名顧客不滿在百貨公司內,看見一對手牽手的同性戀情侶,不但在顧客意見函上抱怨,還恐嚇百貨公司如果不採取措施,就拒絕入內消費,但百貨公司亦不甘示弱,霸氣回應「請您不要再來我們的店!」

投訴信指,他近日在商店的停車場看到兩個男生手牽手一起下車,雖然不清楚他們是不是同性戀,但畫面卻讓他覺得很噁心,建議商店應阻止這些人入店購物,文末更直言「如果你們不採取任何措施,我不會再去你們的店,也會在網路上載文章,讓更多人知道你們歡迎同性戀。」

百貨公司回覆稱「我們先講結論:請您不要再來我們的店。」並於文中強調,公司對待每一位顧客的方式都一樣,無論對方是否為同性戀,且公司內也有許多同性戀員工,從來沒有人提出意見,「我們沒有否定您的想法或感受的意思,但是請您不要做出踐踏同性戀族群的言行,這是我們唯一對您的要求,謝謝。」

貼文一出立刻引起網友熱議,紛紛留言「這家店在哪,我要用鈔票懲罰他們」、「真是有氣魄的老闆」、「我愛上這家公司」。

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