2017年9月22日  星期五  農曆  八月初三
首頁 > 中國 >
即時新聞

為退一本書 男子被盜走5萬

[2017-05-19]

為了將一本12.8元的書退貨,番禺市民龐先生被盜刷了近5萬元。原來,他在亞馬遜網站上買書後,接到假冒客服的電話,對方稱訂單流失,讓他通過亞馬遜網站上個人帳戶的「地址管理簿」裏的流程辦理退款。龐先生按照指示辦完流程後,銀行賬戶裏近5萬元不翼而飛。
龐先生近日接到一個手機電話。《南方都市報》報道,龐先生回憶稱,對方自稱亞馬遜客服,並能夠說出龐先生的全名。「當時,我以為是派件人員打的電話,所以用的是手機。」龐先生稱,對方跟他說,他的訂單中有一本書因系統升級導致流失,讓他辦理退貨退款流程。
經過核實,龐先生確認有一本語文書沒有收到。龐先生登錄自己的亞馬遜帳號,點開訂單發現,這本價格為12.8元的語文書顯示為退貨狀態。
龐先生稱,此時,「客服」再次來電,他按照操作,奇怪的是,上面居然有退貨退款的操作流程。於是,龐先生的疑慮頓時被打消。按照指示,龐先生在頁面上填寫自己的銀行卡號、密碼、身分證號、個人電話和驗證碼。他一一填寫後提交,卻顯示「提交失敗」。對此,假冒客服通過電話建議龐先生換一張卡操作,但仍然顯示為「提交失敗」。
「書才12.8元,我不要了!」龐先生發了火,不過對方提示龐先生不辦理退貨的話,「系統會凍結你的銀行卡」。龐先生將信將疑,就用電腦登錄自己的網上銀行,顯示確實轉出了2萬元。他嚇得冒出了冷汗,馬上通過電話詢問「客服」應該怎麼操作。
「客服」稱,頁面已經重置,要求龐先生繼續按照上述步驟操作。之後,「客服」就要求加他QQ,後發過來一個二維碼,讓他掃二維碼填寫信用卡的資訊,龐先生照做不誤。龐先生完成操作後,收到銀行提示的轉賬資訊,才知道被騙。
亞馬遜網站18日回覆稱,「我們對客戶回饋的情況非常重視。我們建議消費者第一時間向警方求助,亞馬遜將積極配合警方調查,竭力維護消費者利益。」

都市網推薦新聞

熱點新聞