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西雅圖機場出動機械人接待旅客

[2017-07-15 03:08]

美國西雅圖-塔馬科國際機場出動一個名叫「特蕾西」(Tracey)的機械人,招呼及協助旅客,為他們提供有用的資訊,讓他們可以順利辦理登機手續及接受保安檢查。

該部紅白色、體積與真人差不多的機械人,外型趣怪,雙手拿着一個大型的電子屏幕,懂得用6種語言與旅客溝通,包括西班牙語、英語和華語。技術人員預早輸入了程式,當旅客走近時,「特蕾西」聽到對方操甚麼語言,便自動調校及懂得用相應的語言與對方溝通。

機場當局希望借助機械人,加快旅客的登機程序。西雅圖機場管理局發言人強調,在客運大樓範圍內部署機械人,並非要減省人手,而是可以騰出更多人員去處理其他更重要的任務。

「特蕾西」由 Advanced Robot Solutions 公司製造。該公司行政總裁麥馬努斯說,這是一個具示範作用的機械人,還要作出改良。未來派上用場的機械人,可以辨識到旅客有沒有戴上太陽眼鏡或帽子,提醒他們經過保安關卡時,記得除眼鏡或除帽。

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