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全食降價 客流量增 亞馬遜搶客戶首戰告捷

[2017-09-13]

亞馬遜巨資收購全食超市 (Whole Foods Market),以及隨後推出的降價舉措,帶來的不止是大量的宣傳,還促使客流量飆升了25%。消息指出,該數字來自社交定位服務Foursquare Labs,它們結合亞馬遜完成收購全食超市之後前兩天的位置資料才得出了這一結論。這些資料收集至消費者的移動設備,然後與上周同期的資料進行了對比。
亞馬遜上月豪擲137億美元收購高端食品零售商全食超市,此舉在超市行業引發地震,促使競爭對手的股價紛紛下跌。在完成收購的當天,亞馬遜將全食超市商品的價格降低了最多43%。騰訊科技引述報道,客流量飆升是一個樂觀的跡象,表明亞馬遜在實體世界也能成功。在有些地區,客流量的飆升非常引人注目。據Foursquare稱,在芝加哥,訪問全食超市商店的消費者大增了35%。
彭博智庫分析師詹妮弗.巴塔薩斯(Jennifer Bartashus)稱,好奇的消費者在亞馬遜收購後立刻訪問全食超市並不令人意外,尤其是在媒體的大量報道後。仍待觀察的是,消費者是否會持續更多地光顧全食超市。
「許多人過來看看有甚麼不同,但問題是,消費者是否感覺價格已經低到足以改變他們的購物習慣。要改變消費者對全食超市的高價印象,還需要很長時間,」她說。
截至目前,亞馬遜網站上的全食365 Everyday Value品牌商品的銷售非常成功。在收購完成後,這家電商巨頭的網站上架了約2000款全食超市自有品牌產品,目前已幾乎全部售罄。據One Click Retail估計,亞馬遜網站首周售出的全食品牌商品價值合計達50萬美元。不過,亞馬遜仍然面臨著許多挑戰。銷售生鮮食品是一件非常棘手和昂貴的事,已經困擾了亞馬遜十年時間。即使有了全食超市,亞馬遜也仍然是食品雜貨領域的小玩家。此外,全食超市在被收購前掙扎了多年,因為有機食品已經變得越來越不新奇。要提高全食超市的價格競爭力,亞馬遜還有很長的路要走。
一些分析師表示,降價主要是為了製造轟動效應。總部位於紐約的市場研究公司Gordon Haskett研究顧問公司(Gordon Haskett Research Advisors)比較了位於新澤西州的一家全食超市裏114中商品在宣布降價前後的價格,發現平均價格降幅只有1.2%,其中78%的商品價格與前一周持平。
亞馬遜前消費品和生鮮部主管湯姆.弗菲(Tom Furphy)則對騰訊財經分析稱,亞馬遜首輪調降的品類都是最受歡迎、最吸引流量的商品,「亞馬遜希望給更多顧客留下物美價廉的印象。從全食超市最暢銷的產品開始降價,可以以最小的成本,營造出『平價』印象。」

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