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麗江客棧欺客 稱蚊子是寵物

[2017-11-13]

雲南省今年4月出台「史上最嚴(旅遊亂象)整治措施」,然而近日卻被官媒再次揭露麗江連鎖客棧造假欺客,網絡好評近百分之百的「高檔」客棧,陳設髒亂差,蚊子滿天飛,前台態度更是惡劣,「(蚊子)是我們養的寵物,熏死了要賠的,一百塊錢一隻。」
重慶市李某日前帶家人到麗江旅遊,他在美團網訂購了「風花雪月連鎖客棧初見店」。據中央電視台新聞報道,網上信息顯示這是一家高檔客棧,但現場如同普通的農家院落,樓道,屋檐上和陽台上隨意掛滿了他人晾曬的衣服,而他和家人更是半夜被蚊子叮咬無法入睡,向前台人員投訴之後,卻遭到譏諷:「這(蚊子)是我們養的寵物。」
然而前台人員不顧住客體驗,卻熱心推介客人參加旅遊項目。一名拉客人員表示,一些收費高的項目如騎馬、去酒吧街喝酒、玉器店購物等,回扣率一般在五成左右。客人如果不肯參加旅遊或者購物,客棧一般會以滿房這樣服務態度惡劣的客棧,卻在訂購網站「美團」網上排名靠前,好評九成六。據暗訪人士介紹,這些連鎖店都有刷單(製造假定單)任務。亂象被曝光後,麗江市古城區政府新聞辦公室12日發通告稱,正在調查古城兩客棧欺客行為。

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